Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei ÖkoPflanzen, Ihrem vertrauenswürdigen Anbieter für nachhaltige Gartenprodukte und Bio-Pflanzen. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, schützen und welche Rechte Sie haben.

1. Wer wir sind

ÖkoPflanzen ist ein Online-Shop für ökologische Pflanzen und Gartenbedarf, betrieben von Compo Verkaufsgeschäft mit Sitz in Werner-Hilpert-Straße 31, Kassel, DE 46216. Unsere Website ist unter www.oekopflanzen.com erreichbar.

2. Daten, die wir erfassen

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unseren Service anbieten zu können:

• Personenbezogene Daten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert)
• Bestelldaten: Bestellhistorie, bevorzugte Produkte, Lieferpräferenzen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Chat-Protokolle mit unserem Kundenservice

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen und Anfragen
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Marketingzwecke (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Steuer- und Buchhaltungszwecke
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Betrugsprävention
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingzwecke

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Visa, MasterCard, JCB und PayPal für die Abwicklung von Zahlungen
• Versanddienstleister: Für die Zustellung Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Website unter Einhaltung strenger Datenschutzvereinbarungen
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Wir stellen sicher, dass alle Dritten angemessene Datenschutzmaßnahmen einhalten und Ihre Daten nur für die von uns festgelegten Zwecke verwenden.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter Regionen) versenden, kann es zur Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der EU/EWR kommen. In solchen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder andere von der EU-Kommission genehmigte Mechanismen sicher.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung aller Datenübertragungen via SSL/TLS
• PCI-DSS-Konformität für Zahlungsabwicklungen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Den Warenkorb zu speichern
• Die Website-Funktionalität zu gewährleisten
• Die Nutzererfahrung zu verbessern
• Analysen zur Website-Optimierung durchzuführen

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren, was jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Für Marketing-Cookies benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung.

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke.
• Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

11. Kontakt